Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Πώς μπορώ να δώσω μια παραγγελία;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας με δύο τρόπους:

• Ηλεκτρονικά: Μέσω του eshop μας, προσθέτοντας τα προϊόντα στο καλάθι και επιλέγοντας πληρωμή με κάρτα, PayPal, IRIS ή τραπεζική κατάθεση.

• Τηλεφωνικά: Καλέστε μας στο 2318501538 ή στο 2396024654. Σας αποστέλλουμε την επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω email, και μόλις ολοκληρωθεί η κατάθεση στον εταιρικό μας λογαριασμό και μας στείλετε το αποδεικτικό, προχωράμε άμεσα στη διεκπεραίωση.

Εκδίδετε τιμολόγιο για επαγγελματίες;

Φυσικά. Κατά τη διάρκεια της ολοκλήρωσης της παραγγελίας:

• Στο πεδίο "Εταιρεία (Προαιρετικά)", συμπληρώστε το ΑΦΜ της επιχείρησής σας.

• Το τιμολόγιο θα εκδοθεί ηλεκτρονικά και θα αποσταλεί στη διεύθυνση email που δηλώσατε.

Μπορώ να λάβω το τιμολόγιο σε διαφορετική διεύθυνση από αυτή της παράδοσης;

Ναι. Στη φόρμα παραγγελίας, συμπληρώστε τα στοιχεία παραλαβής στο πεδίο "Διεύθυνση Αποστολής". Στο πεδίο των στοιχείων χρέωσης, συμπληρώστε το ΑΦΜ και τα στοιχεία της επιχείρησής σας.

Τα προϊόντα χρειάζονται συναρμολόγηση;

Τα περισσότερα προϊόντα μας παραδίδονται σε πακέτο για την ασφαλέστερη μεταφορά τους. Ωστόσο:

• Συνοδεύονται από αναλυτικές οδηγίες συναρμολόγησης.

Όλα τα μέρη, οι βίδες και τα παρελκόμενα είναι αριθμημένα, καθιστώντας τη διαδικασία απλή και γρήγορη.

Με ποια εταιρεία ταχυμεταφορών θα παραλάβω;

Συνεργαζόμαστε με κορυφαίες εταιρείες courier (UPS και ACS) για να διασφαλίσουμε την ταχύτητα και την ασφάλεια των αποστολών μας απευθείας στον χώρο σας.

Σε ποιες περιοχές πραγματοποιείτε αποστολές;

Καλύπτουμε όλη την Ελλάδα, την Κύπρο, καθώς και όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου;

Η ασφάλειά σας είναι προτεραιότητά μας. Όλες οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω κρυπτογραφημένου περιβάλλοντος της συνεργαζόμενης τράπεζας ή του PayPal, χωρίς να αποθηκεύονται τα στοιχεία της κάρτας σας στο σύστημά μας.

Τι ισχύει για την εγγύηση των προϊόντων; 

Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση του κατασκευαστή. Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή υπάρξει φθορά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών για την άμεση αντικατάστασή του.